去年冬天，某商家电磁炉需求暴量，一天爆单5000+，但一天产能只有2000个，只能暂停广告投放，损失了后续销量不说，更因延误发货导致退货率提升。

商品爆量却产能不足等因素正困扰着数码家电行业商家，影响广告放量及实际签收，与生意增长目标背道而驰。除此之外，这些问题也影响着商家的生意：产品需要质检报告或3C资质，且厂家不愿提供经销授权，导致无法开户做广告；货源质量参差不齐，难以判断产品质量，影响签收；为保障产品质量必须要进入送检流程，但广告投放效率也受到影响......

如何破局？腾讯广告推出数码家电行业供应链服务，立足平台优势，挖掘寻找行业优质合作伙伴，结合自身流量产品技术能力，持续优化广告交易链路，为行业商家提供从选品到投放的全链条解决方案。近期，腾讯广告就联合行业优秀供应链，通过提高备货、制作售后答疑视频等方式帮助商家稳定发货时效，降低售后减少退货率，实现客户生意120%增长。

为分享供应链服务成功经验，8月22日，腾讯广告在深圳腾讯滨海大厦，成功举办【“链”通八方 未来领航】2024腾讯广告数码家电行业合作伙伴双选沙龙会，诚邀数码家电行业多类型合作伙伴及头部客户，共同探讨数码家电行业营销发展新趋势，共识合作共赢的新路径。

会上，腾讯广告渠道生态合作部电商能力组高级运营经理娄淇分享了“全品类供应链合作地图” 项目情况。娄淇介绍创建“全品类供应链合作地图”的初衷：“致力于搭建广告主和供应链合作伙伴无障碍沟通渠道，推动广告主提高上品测品速度。基于平台生态健康可持续发展，持续挖掘平台品类丰富度，并基于维持平台良好竞争环境，避免‘劣币驱逐良币’，引入优质合作伙伴提升用户购物体验。”

“全品类供应链合作地图”重点在于三位一体围绕广告主展开有效举措，供应链合作伙伴侧提供货盘匹配和选品推荐，提升交易保障；渠道侧提供广告服务、SaaS支持和技术共建；行业侧分析大盘策略，助力投放，把控审核。在资源整合方面，腾讯广告“全品类供应链合作地图”更是全方位提供助力。同时具有源头工厂、产业带集群、品牌贴牌的垂类合作伙伴，以及行业多品类覆盖、提供全网商品信息、具有资源整合能力的综合合作伙伴，适应不同客户需求。

腾讯广告数码家电行业负责人李莉在会上分享了数码家电行业的优势与差异化。

其中提到优势有两点。其一是更高效：数码家电行业相比其他行业来说花的少，平均起量成本同比减少、利润足。其二是更稳健：超3000类货品稳定流转，品类多、涨得快，平均爆品起量时间只有3天。

除了高效稳健，家电数码行业还有签收率高、应季爆款稳、爆品存续久的特征。其中挂壁迷你暖风机、桌摆空气循环扇等爆款小家电可达到年销1000万+。

腾讯广告数码家电行业高级策划经理杨秋实从品类细分角度拆解数码家电行业品类结构，他认为“数码家电行业客群是更优质更有实力的消费主力”。

杨秋实表示新奇特、应季品、长青品形成了循环铁三角，相互稳健流转夯实货盘基础。2024年60%新奇特来自于长青品/应季品裂变，80%新爆品沉淀为长青品。他进一步分析了铁三角的增长要点：长青品要以“刚需”为核心基础，寻找更多“加分项”；应季品应聚焦大季节、在细分场景上多创新，留意小季节说不定有意外收获；新奇特需挖掘三要素的高频使用场景，爆品有迹可循。

腾讯广告数码家电行业高级运营经理倪喃首先介绍了目前数码家电行业的三大主要链路：控本好手的反卷快车道——CID链路、拓品能手的成熟基本盘——直购链路、直播熟手的生意新增量——直播链路，并基于这三大链路分析链路特征，推导品类机会，分别给出了不同的机会货品思考路径。

腾讯广告数码家电行业高级营销经理王易桐在会上分享了数码家电行业规则下的品控要求：

首先是门槛要求，准入资质必须一应俱全，需要提供3C证书或质检报告，若质检报告主体与广告主体不一致，则需要同时提交厂家经销授权或合作协议。其次上限设置，前置送检高“覆盖”。腾讯广告与华测、SGS、天祥检测机构合作，针对商品安全性进行检测，送检全流程为期5-7天。总体来看，核心在于杜绝“三无”问题，“送检”、“抽检”、“资质”三把锁牢牢锁住质量安全。

在腾讯广告官方从数码家电行业市场发展与营销洞察角度进行供应链优势分享后，优质ERP软件服务品牌旺店通随即分享了他们的调查与发现。经过对2019年至今的我国家电市场分渠道零售额结构演化进程调研，他们发现腾讯视频号正成为能够打造品质+消费力塑造的优质流量池。

同时，他们针对供应链平台深入研究发现，以老客户带动新产品的销售方式相比其他销售方式来说利润更高，通常是老产品拓新客的5-10倍，而这种销售方式背后是流量+供应链的合力作用。此外，借力供应链平台还可以创造增量业务。他们认为选择优质流量+供应链是广告主们有望实现营销破局的关键。

在这次双选会上，腾讯广告邀请优秀的合作伙伴，在平台上率先开展合作的先行者——小竹科技，分享他们的做法优势和取得的卓越成果。他们只用了一个案例就赢得全场的关注。某主营焊锡枪的商家有段时间因爆单缺货，导致订单超时、签收率差，小竹科技采取现金采购备货方式来保证交付，同时建议商家搭配锡丝销售提升客单价，且为了降低售后，拍摄使用方法视频降低售后退款率。合作后实现120%增长（4月环比），5月稳步提升，日耗峰值高达100w+。

在商务流程中，沟通是链接彼此、顺利推进的重要环节，藉由此次双选会，腾讯广告官方、合作伙伴、客户三方线下面对面咨询交流。合作伙伴们和客户们抛出困惑，腾讯广告官方现场解答，并延展到实战中进一步详细解释，确保合作伙伴和客户们能够深入理解数码家电行业供应链服务。

“链”通八方，未来领航，腾讯广告将携手供应链合作伙伴与广告主共同探索数码家电行业全链路更优解，同时呼吁更多伙伴加入我们，实现降本增效助力拓展更多生意机会，未来不止于数码家电行业，供应链服务将辐射至更多行业，省心赚钱时代你我共进未来。